Werken op afspraak

Om de regels rond sociale afstand te kunnen blijven respecteren werken we enkel en alleen op afspraak. Heel wat producten en diensten kan je ook online aanvragen. Je hoeft dan geen afspraak te maken. Iedereen, ouder dan 12 jaar, moet een mondmasker dragen.

Hoe maak ik een afspraak?

Burgerzaken

Archief

Omgevingsloket

Onthaal

  • Het onthaal werkt niet op afspraak en is toegankelijk tijdens de openingsuren van het gemeentehuis.
  • info@duffel.be 
  • tel. 015 31 12 02
  • Wil je de computer in het gemeentehuis gebruiken (computer/internet/print)? Dan kan je daarvoor een afspraak maken via volgende link: afspraak computer.

Sociale dienst

Sporthal

Vrijetijdsloket

Zwembad

 

Wanneer kan ik bellen voor een afspraak?

Je kan de diensten telefonisch bereiken om een afspraak te maken tussen 9 en 12 u. en tussen 13 en 16.30 u. (uitgezonderd vrijdagnamiddag). Het onthaal kan je telefonisch ook bereiken op donderdagavond tussen 18 en 19.30 u.

Weet je niet bij welke dienst je moet zijn, neem dan best contact op met het onthaal op tel. 015 31 12 02 of kijk op www.duffel.be/contact.

De afspraken zelf zullen bij voorkeur in de voormiddag plaatsvinden.

Hoe wijzig ik of annuleer ik een afspraak?

Als je zelf een afspraak hebt gemaakt via de website, krijg je een e-mail met daarin ook een link waarmee je jouw afspraak kan annuleren of wijzigen naar een ander moment.

Indien je deze e-mail niet meer vindt in je mailbox of je jouw afspraak telefonisch hebt gemaakt of aan het onthaal, dan bel je of mail je best naar de dienst waarmee je een afspraak hebt.

Hou het veilig en hou rekening met volgende maatregelen

We vragen onze klanten om tijdens het bezoek aan het gemeentehuis rekening te houden met enkele maatregelen. Dat is belangrijk om goed voor jezelf en de ander te blijven zorgen.

  • Ben je ziek, blijf dan zeker thuis, ook al had je een afspraak.
  • Je moet bij je bezoek een mondmasker dragen.
  • We vragen om bij voorkeur alleen te komen naar de afspraak. Indien het echt niet anders kan, mag je maar met maximum 2 personen komen. 
  • Kom op het afgesproken uur naar het gemeentehuis (niet vroeger of later). Zo vermijden we dat er bezoekers moeten wachten.
  • We voorzien ontsmettingsmogelijkheden voor je handen en looproutes.
  • Het bewaren van de sociale afstand (1,5 meter) blijft belangrijk.

Feedback over de website

Heb je niet gevonden wat je zocht? Opmerkingen over de website? Laat het ons weten