Verschillende diensten in het gemeentehuis werken enkel op afspraak. Alleen het onthaal en het vrijetijdsloket zijn vrij toegankelijk tijdens de openingsuren. Heel wat producten en diensten kan je ook online aanvragen.
Hoe maak ik een afspraak?
Burgerzaken
- De dienst burgerzaken werkt enkel op afspraak.
- Een afspraak maak je via:
- www.duffel.be/afspraak of
- tel. 015 31 12 02
Archief
- Het archief werkt enkel op afspraak.
- Een afspraak maak je via:
- archiefdienst@duffel.be of
- tel. 015 30 72 11
Omgevingsloket
- Het omgevingsloket werkt enkel op afspraak.
- Een afspraak maak je via:
- www.duffel.be/afspraak of
- omgeving@duffel.be of
- tel. 015 30 72 60
Onthaal
- Het onthaal werkt niet op afspraak en is toegankelijk tijdens de openingsuren van het gemeentehuis.
Sociale dienst
- De sociale dienst werkt enkel op afspraak.
- Een afspraak maak je via:
- socialedienst@duffel.be
- tel. 015 31 12 02
Vrijetijdsloket
- Het vrijetijdsloket werkt niet op afspraak en is toegankelijk tijdens de openingsuren van het gemeentehuis.
Sportinfrastructuur
- Reserveren voor de sporthal doe je online via www.duffel.be/webshop
- Reserveren voor baantjeszwemmen en zwemlessen in het zwembad doe je via www.duffel.be/webshop of via tel. 015 31 25 70.
Wanneer kan ik bellen voor een afspraak?
Je kan de diensten telefonisch bereiken om een afspraak te maken tussen 9 en 12 u. en tussen 13 en 16.30 u. (uitgezonderd vrijdagnamiddag). Het onthaal kan je telefonisch ook bereiken op donderdagavond tussen 18 en 19.30 u.
Weet je niet bij welke dienst je moet zijn, neem dan best contact op met het onthaal op tel. 015 31 12 02 of kijk op www.duffel.be/contact.
De afspraken zelf zullen bij voorkeur in de voormiddag plaatsvinden.
Hoe wijzig ik of annuleer ik een afspraak?
Als je zelf een afspraak hebt gemaakt via de website, krijg je een e-mail met daarin ook een link waarmee je jouw afspraak kan annuleren of wijzigen naar een ander moment.
Indien je deze e-mail niet meer vindt in je mailbox of je jouw afspraak telefonisch hebt gemaakt of aan het onthaal, dan bel je of mail je best naar de dienst waarmee je een afspraak hebt.