Werken op afspraak

De Nationale Veiligheidsraad legde op 24 april een plan van aanpak voor om geleidelijk aan het gewone leven te hervatten. Dit plan heeft ook gevolgen voor de dienstverlening van lokaal bestuur Duffel.
 

Vanaf 11 mei werken we op afspraak

Afgelopen weken werd onze dienstverlening aangepast omwille van de coronamaatregelen. Vanaf 11 mei kan je terug voor alle dienstverlening terecht in het gemeentehuis. Er is echter geen vrije toegang tot onze loketten mogelijk. Om de regels rond sociale afstand te kunnen blijven respecteren werken we vanaf 11 mei enkel en alleen op afspraak.

 

Hoe maak ik een afspraak?

Indien je een afspraak wil maken, dien je tijdig contact op te nemen met de dienst die je nodig hebt via telefoon of via e-mail. 

 

Wanneer kan ik bellen voor een afspraak?

Je kan de diensten telefonisch bereiken om een afspraak te maken tussen 9 en 12 u. en tussen 13 en 15.30 u. (uitgezonderd vrijdagnamiddag). Het onthaal kan je telefonisch bereiken tussen 9 en 12 u. en tussen 13 en 16 u. (uitgezonderd vrijdagnamiddag). 

Weet je niet bij welke dienst je moet zijn, neem dan best contact op met het onthaal op tel. 015 31 12 02 of kijk op www.duffel.be/contact.

Je kan ook een afspraak via e-mail maken.

De afspraken zelf zullen bij voorkeur in de voormiddag plaatsvinden. Mocht je buiten de uren dringend iets nodig hebben, check dan zeker het e-loket op www.duffel.be waar je heel wat documenten online kan aanvragen.

Moet je bij het technisch centrum in de Norberijnerlei zijn, neem dan ook op voorhand contact op via tel. 015 30 69 20 of mail naar technisch.centrum@duffel.be om een afspraak te maken.

 

Hou het veilig en hou rekening met volgende maatregelen

We vragen onze klanten om tijdens het bezoek aan het gemeentehuis rekening te houden met enkele maatregelen. Dat is belangrijk om goed voor jezelf en de ander te blijven zorgen.

  • Ben je ziek, blijf dan zeker thuis, ook al had je een afspraak.
  • Iedereen mag bij zijn bezoek vrijblijvend een mondmasker dragen.
  • We vragen om bij voorkeur alleen te komen naar de afspraak. Indien het echt niet anders kan, mag je maar met maximum 2 personen komen. 
  • Kom op het afgesproken uur naar het gemeentehuis (niet vroeger of later). Zo vermijden we dat er bezoekers moeten wachten.
  • We voorzien ontsmettingsmogelijkheden voor je handen en looproutes.
  • Het bewaren van de sociale afstand (1,5 meter) blijft belangrijk.

 

Zijn er nog zitdagen in het gemeentehuis of de zorgcampus?

De zitdagen van wijkwerken, het gratis juridisch advies en het sociaal verhuurkantoor vinden niet plaats tot begin juni. Met de Woonwinkel kan je wel terug een afspraak maken via tel. 015 28 60 28 (van dinsdag t.e.m. vrijdag tussen 9 en 12 u. en woensdag tussen 13.30 en 16.30 u.) of woonwinkel@igemo.be

 

Welke diensten blijven nog even toe voor publiek?

Het zwembad en de sporthal zullen gesloten blijven tot en met 8 juni. Tot dan zijn er ook geen lessen in De Kunstfabriek. De Duffelse bib blijft een afhaalservice voorzien tot en met 18 mei. Cinema Plaza is toe tot het einde van het seizoen (t.e.m. 5 juli).

Woonzorgcentrum Sint-Elisabeth, het lokaal dienstencentrum en de serviceflats blijven eveneens gesloten voor bezoekers. 

Feedback over de website

Heb je niet gevonden wat je zocht? Opmerkingen over de website? Laat het ons weten