Duffelse inwoners kunnen terecht in het sociaal huis 'De Waaier' met alle vragen rond welzijn, zorg en dienstverlening in de gemeente. Al wie met vragen zit rond sociale voordelen, sociale rechten, hulp of begeleiding en niet weet waar hij/zij terecht kan, wordt in het sociaal huis snel wegwijs gemaakt.

Een onthaalmedewerker geeft aan het onthaalloket correcte en heldere informatie over de dienstverlening en welke acties er meteen ondernomen kunnen worden. Wanneer meer tijd nodig is om de hulpvraag te onderzoeken, maakt een tweede medewerker (maatschappelijk werker) van het sociaal huis graag de nodige tijd vrij om verder te helpen.

Het sociaal huis is een open huis voor iedereen. Zowel jonge gezinnen die vragen hebben over kinderopvang, alleenstaanden voor wat hulp in het huishouden, mensen met geldzorgen zijn allemaal welkom. 

Openingsuren:
maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag: 9 u. tot 12 u.
eke eerste en derde woensdag van de maand: 13.30 u. tot 15.30 u.
elke eerste en derde donderdag van de maand: 17 u. tot 19 u.

Verder zijn er regelmatig enkele zitdagen van externe organisaties:

• FOD Sociale zaken voor info rond tegemoetkomingen en sociale/fiscale voordelen voor personen met een handicap: elke eerste dinsdag van de maand om 14 u.
• Landelijke kinderopvang: elke dinsdag van 9.30 tot 11 u.
• Gratis juridisch advies: elke eerste donderdag van de maand om 17 u. en elke derde donderdag om 14 u.
• Huurdersbond voor alle info rond rechten en plichten van huurders, telkens tweede maandag van de maand van 14 tot 16.30 u., enkel op afspraak!

Sluitingsdagen 2010
maandag 5 april - maandag 3 mei - donderdag 13 mei - vrijdag 14 mei - maandag 24 mei - maandag 19 juli - dinsdag 20 juli - woensdag 21 juli - maandag 16 augustus - maandag 18 oktober - maandag 1 november - dinsdag 2 november - donderdag 11 november - vrijdag 12 november - maandag 15 november - vrijdag 24 december - vrijdag 31 december